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FAQ - TROUVER DES RÉPONSES

QUESTIONS PRODUIT

  • Pourquoi un hamac Ticket to the Moon ?

    Qualité originale:

    Il ne peut y avoir qu'un original, le premier hamac en toile de parachute. C'était en 1996, quand après des années de hamac, et en vendant une solution de sommeil de base suspendue, le fondateur de TTTM Charly est tombé sur le nylon de parachute. Étant intrigué par les qualités uniques du matériau, comme son poids léger, sa force inégalée et sa compacité incroyable, il a commencé sa quête pour créer le hamac ultime. Ce matériel pourrait-il permettre la percée dont il avait rêvé?

    Compact

    Un hamac traditionnel ne peut pas être plié et stocké facilement car ils utilisent des barres d'écartement, le hamac parachute TTTM n'a pas de barres d'écartement. Un hamac parachute est beaucoup plus léger qu'un Maya traditionnel. Bien qu'il soit plus spacieux lorsqu'il est utilisé, il est beaucoup plus petit lorsqu'il est rangé dans sa pochette attachée. Les conceptions intelligentes de poche vous permettront toujours de l'insérer dans votre sac à dos ou de l'accrocher à votre ceinture.

    Imperméable:

    Les cordes en coton des hamacs traditionnels absorbent l'humidité, ce qui les rend plus sensibles à la moisissure, mais le matériau synthétique des hamacs à parachute rejette l'eau. Le tissu en nylon parachute verra également la couleur se faner beaucoup plus lentement, même en plein soleil. Le tissu des hamacs TTTM est facile à nettoyer et ne pourrit pas.

    Sécurité et confort:

    La maille des hamacs traditionnels est susceptible de laisser des empreintes sur votre peau, les doigts et les orteils peuvent rester coincés dans le filet. Les cordes délicates en coton peuvent facilement s'accrocher, vous devez donc être très prudent lors de l'entrée et de la sortie. La robustesse de votre TTTM Hammock, quant à elle, a une surface super lisse et une tolérance de poids de 200 kg. Les hamacs TTTM Parachute sont élastiques et perméables à l'air, ils n'absorbent donc pas la transpiration, les hamacs en coton produisent souvent une odeur qui attire les rongeurs et autres animaux. Certaines personnes ont peur des hamacs, parce qu'elles pensent qu'elles vont tomber. En effet, les hamacs qui utilisent une barre d'écartement pour ouvrir les extrémités peuvent se retourner facilement et lorsqu'un hamac se renverse, l'utilisateur risque de tomber. Avec les hamacs en nylon parachute TTTM, le tissu se transforme en une petite zone à la fin. Cela crée un cocon comme un espace qui ne se retournera pas sans l'aide de vos amis! Backflip vidéo sur Youtube.

    Bonne durée de vie:

    Les hamacs à parachute dureront environ trois fois plus longtemps que les hamacs traditionnels. Le hamac TTTM offre une grande valeur, c'est le seul et unique ORIGINAL, sa marque bien connue est synonyme de grande durabilité. Vous pouvez certainement le revendre à un bon prix, mais pourquoi le feriez-vous?

    Matériau à séchage rapide:

    Lorsque vous voyagez en backpacker, vous apprécierez qu'un hamac en nylon trempé retienne très peu d'eau, alors qu'un hamac en coton humide augmentera considérablement votre poids, ce qui vous fatiguera plus rapidement.

    Le hamac TTTM Parachute est facile à nettoyer, à la main ou à la machine, il est conçu pour résister aux conditions les plus difficiles.

  • Ai-je besoin d'un système de suspension pour mon hamac TTTM?

    Votre hamac est livré en standard avec deux crochets en acier inoxydable ou mousquetons en aluminium à chaque extrémité que vous pouvez utiliser pour accrocher votre hamac à partir de n'importe quel point de montage; cordes ou sangles, sangles, ancrages. Nos cordes hamac nautiques pré-nouées restent le moyen le plus simple et le plus sûr d'accrocher votre hamac TTTM, elles sont aussi la solution la moins chère comme un ensemble de 2 longueurs de corde nautique, doublées et pré-nouées pour un hamac en quelques secondes.

  • Quelle est la limite de poids pour les produits TTTM?

    Nos hamacs sont fabriqués avec 100% nylon parachute; Cela les rend légers mais extrêmement forts. Nous avons passé avec succès des essais de collision dépassant 600 kg / 1200 lbs, mais pour des raisons de sécurité, nous recommandons une charge maximale de 200 kg / 440 lbs pour tous les hamacs TTTM.

  • Combien de personnes entrent dans un hamac TTTM?

    Une personne pour dormir confortablement, deux personnes peuvent entrer dans le hamac simple, mais intimement. Jusqu'à trois personnes peuvent s'asseoir dans le double hamac avec leurs pieds collés sur le côté. Un hamac King Size accueille facilement deux adultes et un enfant. Nous avons vu comment huit personnes se sont bien amusées un après-midi à se balancer dans un TTTM Mammock suspendu au-dessus de l'eau ...

  • Est-ce que vous garantissez la qualité?

    Les produits Ticket to the Moon bénéficient d'une garantie de 10 ans contre les défauts de fabrication et de matériaux. Les produits défectueux ou endommagés doivent nous être retournés pour évaluation et seront réparés ou remplacés à notre discrétion. Les problèmes de garantie sont réglés par remplacement ou échange, sans crédits ni remboursements. Les déchirures, les brûlures, les déchirures et les dommages dus aux accidents, à l'usure, aux mauvais soins, à la mauvaise utilisation ou à la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux ne sont pas couverts par cette garantie.

    Nous sommes très fiers de développer le hamac de parachute d'origine, de sélectionner les meilleurs matériaux et de fabriquer les meilleurs standards de sécurité et de qualité. Pendant que vous vous emparez d'un hamac, faites preuve de respect et n'oubliez pas d'enlever les objets tranchants comme des couteaux de poche, des ceintures, des clés, des colliers et des boucles d'oreilles. Un mot d'avertissement pour les animaux; ils aiment aussi les hamacs, mais leurs ongles pointus peuvent percer le tissu délicat!

    La lumière UV atténuera les couleurs de votre hamac et, à un point extrême, endommagera le tissu, évitez ainsi une longue exposition au soleil. Surtout quand vous n'êtes pas dans votre hamac TTTM, pensez à le remettre dans sa poche.

  • Puis-je réparer mon hamac?

    Le tissu en nylon est extrêmement résistant mais aussi fragile ... Les petits trous ou brûlures peuvent être réparés avec un patch de réparation. Les bonnes nouvelles sont que nous ne laisserons jamais nos utilisateurs, il est bon pour l'expédition en direction de l'usine, s'il vous plaît contactez-nous pour plus d'informations.

    Le patch de réparation en nylon FYI ou le ruban de réparation en nylon peuvent également provenir localement!

  • Puis-je faire l'amour dans un hamac TTTM?

    Certainement, et vous ne devez pas être un échangiste. Après une longue journée de trekking, une branche flexible peut même faire une partie du travail pour vous! Les Mayas l'ont fait pendant des générations; un peu de créativité vous permet d'explorer de nombreuses positions différentes dans, sur et depuis votre hamac. Un aficionado TTTM l'appelle "le swing de l'amour ultime".

  • Les hamacs TTTM sont-ils respirants ?

    Les hamacs TTTM sont extrêmement respirants, donc vous ne transpirez pas dans votre hamac. Le tissu en nylon poreux les rend aussi sûrs pour les enfants. Ils ne retiendront pas l'eau, donc même lorsqu'il est laissé dans une averse il n'y a aucune menace de pourriture.

  • Comment entrer dans et sortir d’un hamac TTTM?

    Tout d'abord, vérifiez si le système de suspension est correctement fixé. Faisant face au hamac, étalez légèrement le tissu en tenant les deux côtés et asseyez-vous lentement pendant que les hamacs s'étirent sous le poids. Une fois que vous êtes confortablement assis, maintenez le côté éloigné pour l'équilibre et balancez vos jambes à l'intérieur. Détendez-vous et profitez de l'expérience Ticket to the Moon! Quand on vous dit de sortir, balancer vos jambes, et une fois que vos pieds sont sur un terrain sûr, levez-vous.

  • Pourquoi n'y a-t-il pas de barres d’écartement?

    Les barres d'écartement rendent votre hamac instable, car il se retourne plus facilement, et elles alourdissent votre hamac. La longueur de nos hamacs de plus de trois mètres élimine le besoin de barres. Nous admettons qu'une barre d'écartement rend un hamac vide très invitant, mais voudriez-vous vraiment porter deux barres juste pour l'optimisation de vos photos ?

  • Quel est le point d'utilisation du crochet?

    Le crochet en inox TTTM permet un réglage facile du hamac avec la bonne balance quelle que soit la distance entre les points de fixation, surtout si vous utilisez le système de suspension rapide TTTM Nautical Rope ou Tree-Friendly Straps. Le crochet rend l'installation super facile et sûre, ainsi vous pouvez apprécier votre hamac Ticket to the Moon en moins de 90 secondes. Configuration de hamac vidéo sur Youtube.

  • De combien d'espace ai-je besoin pour accrocher mon hamac?

    La distance optimale pour accrocher votre hamac est entre 3 et 4,5 mètres. Si la distance est inférieure à cela, vous devez augmenter la hauteur des crochets pour créer une courbe. Si les arbres ou les structures sont plus éloignés, vous pouvez utiliser la corde nautique TTTM pour combler la distance. La manière la plus sûre de suspendre le hamac n'est pas plus de 45 cm ou 18 pouces au-dessus du sol, juste au cas où l'arbre serait frappé par l'éclaire ou si votre ancrage n'était pas assez sécurisé. Hamac Hang Calculator sur le Hang Ultime.

  • Puis-je utiliser un cadre de hamac standard pour mon TTTM?

    Nos hamacs simples, doubles et king size mesurent 320 cm de long, ce qui les rend parfaitement compatibles avec la plupart des cadres standard de 10 pieds. Le Mini Hammock plus court et le Mammock plus long ne conviendront pas.

  • Est-ce que le moustiquaire Ticket To The Moon 360° fonctionne avec tous les hamacs TTTM?

    Notre moustiquaire est spacieuse pour vous protéger des insectes et des parasites si vous utilisez un hamac mini, simple, double ou king size. Cependant, elle n'est pas assez grande pour le Mammock, un gigantesque hamac en parachute. La toile de hamac TTTM est également conçue pour couvrir facilement la plupart de nos hamacs.

  • Comment puis-je nettoyer mon hamac TTTM?

    Nous vous recommandons de laver votre hamac dans une machine à chargement frontal ou de vous laver les mains dans une baignoire. Si vous lavez votre hamac, n'oubliez pas de retirer les crochets ou mousquetons (pas besoin de défaire les noeuds), en lavant doucement à 30 ° C sans eau de Javel avec un détergent doux.

    Après avoir soigneusement rincé avec de l'eau, accrochez ou posez votre hamac à plat pour le faire sécher. Ne pas sécher les hamacs dans un sèche-linge. Lavage en machine: Le lien se termine par une ficelle juste en dessous des boucles d'extrémité. Attachez le hamac de nouveau à l'autre extrémité, et encore une fois au milieu. Cela empêchera l'emmêlement. Mettez le hamac dans une taie d'oreiller et attachez-le fermement.

    Utilisez un détergent doux, pas d'eau de Javel et lavez-vous doucement. Sécher le hamac immédiatement après le cycle de rinçage en le suspendant ou en le laissant sécher à plat.

    Lavage des mains: Le lien se termine par une ficelle juste en dessous des boucles d'extrémité. Attachez le hamac de nouveau à l'autre extrémité, et encore une fois au milieu. Cela empêchera l'emmêlement. Dans une baignoire ou un grand évier, immergez votre hamac dans l'eau et dans un mélange de détergent doux (n'utilisez pas d'eau de Javel!).

     Agiter le hamac jusqu'à ce qu'il soit propre et rincer abondamment. Accrochez hamac pour sécher directement après le lavage.

QUESTIONS INTERNATIONALES DE LIVRAISON

  • Est-ce que je paie des droits d'importation sur ma commande?

    Chaque pays applique une législation fiscale différente, les commandes peuvent être soumises à des frais de douane, des droits d'importation et des frais de courtage.

  • Est-il sûr d'acheter des produits TTTM en ligne en utilisant une carte de crédit?

    Oui. Ticket To The Moon utilise une société de transaction sécurisée 2Checkout. C'est un service payant, nous couvrons les coûts, pour protéger nos clients et leur vie privée.

  • Livrez-vous partout?

    Nous expédions dans le monde entier, en utilisant les meilleurs services de livraison express porte-à-porte, TNT pour l'international et JNE pour les envois nationaux en Indonésie. TTTM ne livre pas à P.O. boîtes, ni d'autres planètes.

  • Comment puis-je suivre ma commande?

    Nous facturons 20 USD ( +10% de la valeur du produit ) pour les commandes internationales, l'expédition en Indonésie est gratuite. Toutes les commandes supérieures à 170 USD sont éligibles pour la livraison gratuite.

    * Chaque pays applique une législation fiscale différente, les commandes peuvent être soumises à des frais de douane ou à des droits d'importation.

  • Quelles sont les options de paiement?

    Dans le processus de commande, vous pouvez choisir parmi les options de paiement comme carte de débit, carte de crédit ou PayPal. TTTM n'offre pas la possibilité de payer comptant à la livraison. Vous pouvez contacter notre service clientèle pour d'autres solutions de paiement, comme les dépôts ou les virements bancaires.

  • Puis-je payer en utilisant PayPal?

    Oui, notre fournisseur de paiement vous permet de payer avec la plupart des cartes de débit et de crédit et PayPal. Quand ma commande sera expédiée? En tant que fabricant, nous pouvons généralement produire et expédier votre commande le jour même où elle est confirmée et le paiement est reçu. Prévoyez 5 jours ouvrables pour la livraison porte-à-porte express internationale.

     

QUESTIONS DE GESTION DE COMMANDE

  • Comment créer un compte?

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  • Comment puis-je modifier les quantités ou les articles de ma commande?

    Cliquez sur le symbole du panier et choisissez Modifier la commande. Une fois que votre commande a été expédiée, vous ne pouvez plus la modifier.

  • Comment puis-je suivre ma commande?

    Cliquez sur "Utilisateur", puis sur "Historique des commandes" et si votre envoi a été expédié, vous pouvez utiliser le numéro AWB (Airway Bill) qui est affiché pour suivre l'envoi ici: www.tnt.com ou pour l'expédition domestique www.jne .co.id Vous recevrez également un e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro de facture Airway.

     

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